Forniamo tutti i recipienti con garanzia e servizio di assistenza tecnica, data la particolarità dei recipienti in legno. Siamo organizzati con i nostri bottai che, dotati di officine mobili, visitano periodicamente l’Italia insulare e con i nostri collaboratori direttamente sul posto per le isole e gli altri stati.
Seguiamo la nostra clientela non solo nel periodo post-vendita, ma per tutta la durata della botte. Siamo infatti a disposizione per effettuare interventi di vario genere come:
- Rigenerazione botti usate, che effettuiamo
o direttamente in cantina (nei casi più facili)
o nel nostro stabilimento, asportando 5-8mm di legno fino a rinnovare il recipiente.
- Applicazione di accessori in acciaio inox in loco.
- Riparazioni varie di botti vecchie: sostituzione di doghe, cerchi e altro.
- Analisi chimiche per verificare eventuali contaminazioni.
- Consulenze per il lavaggio, de-tartarizzazione e sterilizzazione.
Inoltre il nostro servizio clienti è a disposizione per eseguire stime di botti vecchie.
L'azienda dispone di regolare servizio di assistenza cliente.
Si ricorda che per interventi urgenti o importanti fuori garanzia sarà addebitato il costo dell'intervento.
Per contattarci compilare il seguente form cercando di fornici il maggior numero di informazioni possibili per facilitare l’intervento.